第30章 真千金她真好命（一）
林羡予：“售前？售后？小k，展开来，仔细说！”
她倒要听一听，小k能够如何编！
【售前客服，就是完成平台匹配的任务，比如你之前进入的强制文小世界，就属于这一类型。】
【售后客服，则是处理完成匹配任务时发生的种种问题。比如这一次的任务，已经有客服去做了，但她并没有得到客户的满意，遭到投诉，任务终止，我们就只能选择重新开启任务。】
小k的机械音，刻板而平静，几乎没有语气的起伏转换。
林羡予缓缓点头：“哦~~我知道了！所谓售前，就是正常的随机任务。而所谓售后，就是帮其他客服收拾烂摊子！”
说到这里，林羡予顿了顿，忽的问道：“任务奖励呢？既然是善后，肯定比做正常的任务要困难些！”
这就像是他们电商，给旁人擦屁股，肯定比服务新客困难些。
难度提升了，奖励也该翻倍！
林羡予可没忘了上次任务，自己得到的那区区2点积分！
啧，打发叫子呢！
还2点？确定不是在内涵？嘲笑她“二”？
【……确实有售后补助！售后任务，可以选择积分翻倍，或是抽奖！】
【我们平台的抽奖，没有空奖，也从不玩儿文字游戏！所有的奖品，都是实用的、神奇的！】
小k也停顿了片刻，拿林羡予本人举例：
【就像是你之前抽到的锦鲤卡。是不是非常好用？】
用来刮彩票！
啧，一下子就中了十万，直接解决了林羡予的经济危机。
小k啧啧有声，继续用机械音说道：
【这般好用的锦鲤卡，我们的抽奖转盘里还有许多许多！】
【除了锦鲤卡，还有空间卡，美容卡……只有你想不到，没有抽不到！】
【一条咸鱼，我们客服app真的很好！完全就是你人生中的金手指！怎么样？签约吧！】
小k噼里啪啦做介绍的同时，还不忘诱惑林羡予——
签约！签订正式劳务合同！成为真正的时空局客服！
林羡予心念微动，却没有表露分毫。
她淡淡的说道：“锦鲤卡确实好用！签约嘛，也不是不可以！”
“只是，我想看看具体的细则！”
林羡予可不是真的清澈愚蠢。
她本就谨慎，这几年，她靠自己养活自己，不知做了多少兼职。
上过当、受过骗，她愈发懂得保护自己。
【可以！我现在就把合同发给你！】
小k说着，一股细微的能量波动荡漾开来。
林羡予面前的半空中，便浮现出一行行透明的白色文字。
林羡予逐字逐句的看着，她重点看工作内容、工作要求，以及对错相应的奖惩。
这份合同，就是普通的制式合同，并没有什么违规的内容。
也没有什么小字，或是附加条款、隐藏协议。
林羡予看了两三遍，再三确认，没有发现问题，这才点头：“好！我签！”
其实，有了第一次的穿越经验，林羡予对于所谓的客服app已经动了心。
现在的看合同，不过是走个过场。
而且，林羡予莫名有种预感，不管她签不签约，客服app都会赖上她。
既然是摆脱不掉，那就不必挣扎，从心吧！
“怎么签？虚空签名？”
林羡予将某些猜测压到心底深处，开口询问道。
小k：……
【你启动意念就好！】
林羡予便用力的想着：签约！
几乎就是同一时间，在她面前的虚拟合同的右下角，“林羡予”三个字，慢慢浮现！
然后，一道金光闪过，契约正式签订。
轰！
林羡予只觉得自己的灵魂，似乎与某件东西达成了链接。
她说不出是什么，也没有丝毫的发现。
但，她就是有这样的感觉。
“好了吗？是不是这样就可以了！”
【好了！这样就算是正式签约。】
林羡予点点头，飞快的换了个话题：“来吧，再给我说说这次的任务！”
“人物卡！任务要求！还有，如果可以的话，能不能透露一下，我‘前任’失败的原因是什么？”
既然是让客户不满意，继而导致任务失败，那么，作为售后的她，必须知道相关原因，以及客户真正的诉求。
否则，她也只是“重蹈覆辙”。
【不知道！】
小k回答的那叫一个干脆利索。
林羡予立刻摆出了地铁老人看手机的经典表情：“什么？不知道？是任务内容不知道？还是失败原因不知道？”
林羡予很想说一句：小k，你要不要听听你都回答了什么？
不知道？
呵呵，啥都不知道，还让她怎么做任务？
她是新手！
是菜鸟！
连星级客服都没有评上，它怎么好意思让她来做这么困难的任务？
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仿佛听到了林羡予内心的控诉，小k刻板的机械音瞬间响起：
【首先，我确实不知道！】
【客户，也就是委托时空局做任务的原主，并未明确说明她的心愿与要求。】
【她就是单纯的觉得自己过得不好，重来一次的人生，她想要幸福！】
【但，她所要的幸福是什么，她没有说。不是客户故意刁难，而是她自己也不知道。】
林羡予抬手，打断了小k：“客户自己都不知道，她又如何判断客服失败？”
没有要求，任其发挥，最后却说人家不达标，这真的不是耍赖？
【不是耍赖！客户不是刁蛮任性的人，她虽然投诉了，却额外拿出一份灵魂碎片，作为补偿，指明送给那位客服。】
【她是真的迷茫……】
小k的机械音里，竟带着些许同情。
林羡予挑眉，“灵魂碎片？这玩意儿，对于我们客服来说，有什么用处？”
【没用！但可以跟平台做交易，平台回收灵魂碎片，或用积分兑换，或用平台商城里的商品做交易！】
小k赶忙回答，并极力保证：
【林羡予，放心吧，我们平台是正规单位，绝不会占客服的便宜！】
林羡予略兴奋：“所以说，这个售后任务，成功了，会有双倍积分，或是免费抽奖一次；失败了，也可以得到原主补偿的灵魂碎片？”
“嘿！小k，我收回对你的吐槽，你不是在刁难我这个菜鸟，而是给我送新手福利呢！”
小k：……
【客服林羡予，请注意，客户补偿灵魂碎片，不是平台的硬性要求。这只是客户个人的意愿。】
【她可以给，也可以不给，都不违反平台规定！】
林羡予挑眉：“你的意思是，我的前任拿到了，我有可能拿不到？”
这是“警告”吧，让她不要为了所谓补偿，不肯尽心做任务，甚至故意搞砸？
【是的！有一半的可能！】
小k硬邦邦的回答着。
林羡予抗议：“小k，这不公平！凭什么前任有，我就只是可能？”
小k没说话，但它的意思已经很明确，这都是平台的规定。
符合林羡予刚刚签的劳务合同——合法规定，按劳分配，完成有奖励，未完成有惩罚。
林羡予明白小k未说的意思。
她想了想，忽的问了句：“我的积分已经兑换了rmb，若这次任务失败了，扣什么？”
在她刚刚看到的合同里，有明确的条款：
完成任务，会有许诺的积分奖励。
失败了，则会扣除与奖励相等的积分。
林羡予的积分：0点。
【积分可以兑换rmb，rmb也能用来购买积分！】
小k不客气的说道：【林羡予，你若这次任务失败，将会从你的银行账户，扣除相应的钱。】
【比如此次任务，客户许诺10点积分，你完成了，将会奖励20点，或是免费抽奖一次。】
【你失败了，就从你的银行账户扣掉10000元！】
林羡予皱眉，好几个零啊。
她做“客服”，是为了搞钱，为了走上人生巅峰，而不是倒扣钱。
“付费上班”，呵，她又不傻！
“小k，能不能换个任务？我不想做什么售后任务！”
林羡予想了想，试图放弃。
小k即时回复：
【可以！但，客服林羡予，我必须提醒你，作为新手客服，你只能有一次调换任务的机会！】
【不做售后任务，平台会给你随机匹配售前任务。随机匹配的任务，可能会更难、更危险！】
林羡予警铃大震：“危险？什么意思？难道我进入到小世界，还会面临受伤，甚至是死亡？”
【是的，有可能！不过，你也看了合同，合同里有说明，任务小世界的种种，不会影响到现实世界。】
所以，就算在任务世界受了伤，甚至是挂掉，回归现实中，林羡予本人还是健康的、完好的。
林羡予并没有被小k安慰道：“呵呵，小k，你怕不是忘了，你们平台最推崇的就是‘沉浸式’。受伤、死亡是假的，可流血、疼痛等，却会真实体验。”
“还有死亡的绝望……体验派的演员都可能走不出来，更何况我这种沉浸式穿越者？”
林羡予表示，她不好糊弄！
小k摊手——
【所以啊，还是菜鸟的你，就要尽可能的去相对安全的小世界做任务。】
【比如这次的售后任务，就是一篇甜宠爽文。没有下药、绑架、挡刀等烂俗桥段，有极品，却没有犯罪，原主也不是恶毒女配，顶多算是女二……】
(本章完)